采访中，一位开发企业的销售负责人对记者的选题很有疑问，他说：售楼员是代表开发商卖房，跑得了和尚跑不了庙，房子有问题可以找开发商嘛，何必迁怒于个人？

　　然而，且不说开发商大可以“纯属个人行为，同本公司无关”一推了之，就算能证明确属其责任，作为一名普通购房者，又“其奈庙何”？困难重重的证据搜集和高昂的维权成本，都会使得这句理直气壮的“跑了和尚跑不了庙”流于空谈。

　　然而，购房者从产生意向，到最后达成购买行为，接触的大都是销售人员，所获得的对楼盘的认知大部分也来自于售楼员。如果售楼员隐藏起对购房者不利的信息，或者对优点夸大其词，可以说购房者几乎没有办法能够分辨。记者一位朋友在买房时就听信了售楼员“这些墙都可以随便打”的介绍，结果装修时却发现是承重墙，而无法实现原来的装修计划。假如售楼员介绍楼盘实事求是，从“提供优质服务”的角度考虑问题，那么购房者类似这些遗憾就会大大减少。

　　售楼员信口雌黄，损伤的是购房者的信任，损害的是房地产行业的整体形象。因此，指责售楼员绝非“迁怒”，整顿、规范这个行业，让售楼员明白，任何承诺出口都要“对自己负责”，也是十分必要的。

　　王丽平