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由明星代言虚假广告事件引发的思考


(2007-03-23 10:23:21)

最近,郭德纲又成为人们关注的焦点,不过这次不是因为相声讲得好,出了精品,却是因为央视在“3·15”晚会曝光了其代言的某减肥产品广告涉嫌虚假宣传。其实明星代言虚假广告的事也并非仅此一件,葛优代言亿霖传销、刘嘉玲代言“SK-Ⅱ”、陈小艺代言三精广告均被叫停……面对铺天盖地的明星代言广告,面对拥有成千上万“粉丝”的明星们为厂家代言名不副实的产品,受众或许习以为常,然而,当我们看到那些虚假广告中的产品借助名人效应而热销时,当我们看到“粉丝”们因相信自己的偶像而被虚假广告中的产品坑害时,不能不对明星代言虚假广告事件加以思考,对代言虚假广告的明星们提出质疑!

●●●满眼都是“明星脸”

场景一:荧屏

打开电视,每隔几十分钟便是广告时间,而且代言广告的多是明星,有文艺界的,有体育界的等等。“一天五片”某老年补钙产品的广告称,吃了它老年人一口气上五楼,脸不红、心不跳。“地球人都知道”某当红笑星代言保暖内衣,几十个电视频道轮番播出,广告词妇孺皆知,耳熟能详……从央视到各地方台,夸大其辞的明星代言广告令人目不暇接。

场景二:街头

穿梭于各大城市街头,映入人眼的全是大幅明星广告招牌,周迅、莫文蔚、张曼玉……一张张明星脸,与其代言产品一同随时闯入人们的视野。刷着某明星代言产品广告的公共汽车招摇过市,熟悉的明星脸,每天与都市里的人们擦肩而过。

场景三:商场超市

化妆品柜台首先进入视野的就是明星脸,SK-Ⅱ与刘嘉玲、巩俐与欧珀莱、黄奕与资生堂、章子怡与美宝莲……服装、家电、手机、甚至食品等等只要你前进一步,只要你抬眼一望,目之所及尽是代言广告的明星的脸。

场景四:药店

春季药店卖得最火的是减肥产品,每年都有一番热销,从某男星代言的减肥茶,到某著名女明星代言的减肥胶囊。还有许多明星代言的保健产品,男士营养液,女士美容口服液……人们走进药店仿佛也被明星代言的广告带进了“艺术世界”,其中的广告用语不乏夸大其辞、名不副实的言辞。

请听听我们在街头随机采访的几位市民对明星代言虚假广告的肺腑之言:“明星们是公共人物,万众瞩目,他们的言行,不仅属于个人行为,他们代言广告,一定得对得起良心。可是有些明星却让人很失望。”一位姓张的女士气愤地说。

石先生称,“明星要有选择地接拍广告,一定要亲身体验,不要按广告商的意图,说不负责任的话,就这一点来说,发布虚假广告的广告商可以说是主谋之一。如果明星没有足够判断力,代言了假广告,真是自毁前程。所以,明星们要慎重。”

一位学生说,“巨额的广告代言费,使明星们对虚假广告睁一只眼闭一只眼。但消费者得有清晰的判断能力,不能盲目听信广告。”

“发布明星代言的虚假广告媒体平台和主要的监管部门,不能逃避责任,他们也应该负有连带责任。”

“明星名人代言虚假广告,加剧了假冒伪劣商品的横行,广大消费者深受其害且维权艰难,这已经成为构建和谐社会的一大障碍。”……

自从郭德纲事件被曝光后,某新闻网站做了一次调查,数据显示,明星代言商品对23.28%的人购买行为有很大影响;有15.09%的人因购买明星代言广告而上当受骗过;有51.6%的人认为明星代言虚假广告中明星本身确实有错,没有诚信。

●●●明星代言广告:既要自律,又要法律

在网上,有网友说,郭德纲代言广告受到立案调查,是近年来明星代言广告中一个特例。说是特例,而事实上还有那么多明星代言了保健品、药品类广告……他们与郭德纲的代言异曲同工,为什么没有被制止和追究其责任呢?漏洞究竟出在哪里呢?

“明星首先得自律,要把握基本的做人道德,诚信不能在金钱面前丢失。”中国社会科学院的李键女士称。有些明星为了追求自己利益的最大化,失去理性和社会责任意识,暴露出责任心的缺失。为了追求广告收入,他们在对商品的性能和功效没有调查,甚至不做基本核实的情况下,完全按照广告制作人的要求,言之凿凿地向大众吹嘘产品的神奇作用。名人靠其公众形象获得巨大的经济利益,完全无视消费者的利益,不正当地利用观众对自己的信任而大挣其钱,其实他们贱卖的正是自己的信誉。

“广告立法上的不完善,的确是导致明星代言丑闻频发的重要因素。因为代言人无须承担连带法律责任,使得他们在巨额酬劳和公众责任之间的选择比较轻率,甚至有些无所畏惧。”李女士称,此前已有多位明星因为产品代言信息不实而被曝光,但《广告法》中对虚假广告的罚款是“一千元以上一万元以下”,相对于动辄百万甚至上千万的巨额广告代言费只是凤毛麟角,这就是法律的漏洞所在。

北京一家律师事务所的刘律师对明星代言广告现象早有关注,他称,企业和商家因看中名人更具影响力的效应,纷纷请名人为自己的产品广告代言。而个别名人为了经济利益,在自己没有使用过产品,也不知产品真实效果的情况下,就按广告商的要求“信口开河”,大肆宣传产品子虚乌有的神奇功效,带来了很不好的社会效果。一位受害者称,“如果不从法律上规范和调整名人的代言行为,就违背了公平、公正、诚实、信用原则,侵害了消费者利益。”

郭德纲事件引发了法律界的讨论,有识之士纷纷建言,要求修改现行《广告法》,将承担法律责任的主体,从现在的"广告经营者、广告发布者"扩大到"广告代言人",并视情况规定"罚款"、"承担连带责任"等具体罚则。

但是,法制缺位并不是造成明星代言市场混乱的唯一因素,行业标准的不健全、市场规则的失范,以及大众消费心理的不成熟,都是不容忽视的。单从法律上着眼还不够,即使修订法律明确虚假广告代言人的处罚责任,也不可能杜绝此类广告的产生,就像现行《广告法》不能杜绝广告相关厂商违法一样。需要再加大处罚力度,才能在法律的威慑下规范企业和个人的行为。

●●●媒体与监管部门:责任不能回避

北京市工商局有关人士称,其实,早在去年5月,郭德纲代言的"藏秘排油茶"广告就被工商部门进行立案调查。目前这个违法广告已经不再播出了。可是据"郭德纲代言虚假广告案"原告王先生称,"在去年11月9日北京的一份都市报上,我又看到藏秘排油的大幅广告。"对此,他表示不理解。最近,郭德纲对3·15晚会的曝光给出回应,他称"既然这么多人都说这个产品(藏秘排油茶)的宣传存在问题,那政府的相关部门为什么还让其在社会上销售了近一年的时间?为什么一直不管呢?"

近年来,关于明星代言广告问题,隔一段时间就成为媒体关注的话题,社会反响大了,相关部门才出来解释、谴责一下,而一些广告商和媒体也只是暂避一下风头,没多久,它们就会卷土重来。广电总局去年曾下狠心禁止的电视购物节目和医疗广告,在某些地方台仍照播不误。

就在大家齐声呐喊,矛头直指众多明星代言人的时候,一些在虚假广告的传播中应承担责任的部门却似乎被人们遗忘了,这就是负责广告播出的各类媒体和广告监管部门。事实上,从某种程度上说,媒体与监管部门应该对虚假广告的泛滥承担更多的责任,因为在广告发布的最关键的两个环节上,有关部门和人员没有把好关,使得众多的虚假广告、违法广告出现在荧屏上、报纸上……有专家指出:目前我国的广告管理是一种静态管理,往往问题暴露后才查处。另外,发现广告违规之后,除非有严重影响的,多是一罚了之,管理乏力。

在面对诱人的经济回报时,有些媒体作为广告发布者,擅自降低了广告的审查标准,对一些虚假违法广告睁一只眼闭一只眼,没有做好把关工作,只注重眼前利益,忽视了长远利益与社会效益。而对于广告监管部门,专家指出,一是有法不依,在实际执法过程中,存在着部分监管人员利用手中职权,获取不当利益的现象;二是制度不完善,制定于1994年的《广告法》已远远不适应当前的形势,亟须修改。

可见,虚假广告需要各方的共同努力来抵制,净化目前的广告市场也需要各有关部门联手合作,多管齐下。另外,无论是代言明星,还是发布广告的媒体抑或监管部门,仅靠道德自律恐怕是远远不够的,在法制社会中,只有尽快完善相关法律法规,对各方的权利与义务都作出明确的限定,才是问题的根本解决之道。

                                                                             □任乔

相关链接

★葛优代言亿霖传销

今年年初,亿霖集团造林传销案被定性为“北京迄今为止最大的传销案”。此前,葛优为该集团代言称“植树造林,首选亿霖”。

★刘嘉玲代言“SK-Ⅱ”

使用SK-II产品后,江西消费者吕女士出现了皮肤瘙痒、灼痛等不良症状。事发后,她将宝洁公司告上法庭,并要求追加产品代言人刘嘉玲为被告。

★郭德纲代言藏秘排油茶

去年7月,消费者王某自称服用藏秘排油茶后未减肥反而便秘,将该产品广告代言人郭德纲告上法庭。

★李宇春代言某品牌电脑

有消费者告李宇春涉嫌欺诈,并向李宇春讨说法,希望“人气王”为代言行为道歉。

★陈小艺代言三精广告

陈小艺和儿子为三精牌葡萄糖酸钙口服液做的广告,曾因其用语暗指“不喝就笨”而引起广泛争议。在改掉有争议的用语后,又因内容不规范被叫停。


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